Glosario

Las palabras que usan estos libros, explicadas con sus propias palabras.

Acuerdo de asociado comercial: El contrato que tiene que existir antes de que la herramienta de cualquier proveedor toque PHI. Ninguna cuenta de IA comercial, a ningún precio, es uno.
AHJ (autoridad competente): Tu departamento de construcción y sus inspectores. Junto con los planos sellados, el código adoptado y tu ingeniero, la única autoridad sobre qué pasa la inspección. La IA nunca es esto.
Alcance de práctica: La frontera profesional que trazan tu certificación, tu aseguradora, y en algunos lugares la ley: tú educas y programas ejercicio; no diagnosticas, no tratas, no prescribes. La IA la cruza constantemente — el filtro de alcance (Prompt #10) lo caza.
Alucinación: El único hábito que te puede costar. Declara una cosa equivocada — un precio, una sección de código, un conteo de muebles — con la misma voz segura que usa para las correctas, y no hay ninguna pista. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
Autoridad delegada: El acuerdo explícito sobre qué puedes mandar, firmar o aprobar a nombre de tu ejecutivo. Redactar siempre es tuyo; mandar más allá del acuerdo nunca lo es (Capítulo 10, Regla 4).
Autoridad local (AHJ): Tu inspector u oficina de código. La única autoridad sobre qué pasa la inspección. La IA nunca es esto.
BAA (Acuerdo de Asociado Comercial): El contrato firmado en el que un proveedor acepta legalmente las obligaciones de HIPAA sobre la información de salud protegida que maneja. La línea divisoria entre las herramientas de grado clínico y todo lo demás. Sin BAA, no hay datos de pacientes — sin excepciones.
BAA (Acuerdo de Socio de Negocios): El contrato legal que le permite a un proveedor manejar lícitamente PHI para tu institución. Las herramientas clínicas de IA de tu patrón tienen uno. Tu cuenta personal de ChatGPT no — que es el fondo legal de la Regla 1.
Bandera para el área legal: La marca [LEGAL: CONFIRMAR] que los prompts de este libro integran en los borradores legalmente sensibles, para que ninguna sección de manual, documento de terminación o política salga apoyada solo en la fluidez de la IA.
Boletín técnico de servicio (TSB): El aviso del fabricante sobre un procedimiento revisado. La IA los resume bien (#108), y cada número de parte y cada especificación que repita se lleva un VERIFICAR contra la fuente.
Centro de influencia: Los contadores, abogados de sucesiones y otros profesionales cuyos referidos construyen firmas chicas. El Capítulo 7 es la disciplina de escritura sobre la que corre ese canal.
Clase protegida: Las categorías que la ley de vivienda justa te prohíbe considerar o mencionar: a nivel federal, raza, color, religión, origen nacional, sexo, situación familiar y discapacidad — con las leyes estatales y locales agregando más. La razón por la que cada anuncio describe propiedad, nunca personas.
Código adoptado y enmiendas locales: El código de plomería que de verdad adoptó tu estado o tu ciudad, más cada cambio que le hicieron. Nada de lo que escriba la IA le gana a ese documento.
Código CPT: El código de facturación de un servicio (90837 para una sesión de 53 minutos o más, 90834 para 38 a 52). La IA no conoce los códigos de forma confiable — cada código de cada documento sale de tus registros de facturación.
Consentimiento de todas las partes: La ley de grabación de algunos estados: todos los de una conversación tienen que consentir antes de que se grabe o se transcriba automáticamente. Verifica tu estado y la política de tu empresa antes de que un bot se meta a cualquier junta. Las minutas hechas con tus propias notas tecleadas siempre son seguras.
Corchetes: El hábito del [NOMBRE FALSO]: marcadores en cada borrador, datos reales de clientes e invitados solo en tus propios sistemas, llenados después de que el texto sale de la ventana de chat. El único hábito sobre el que está construido el Capítulo 10.
Cuenta de equipo o de negocio: El plan de unos $25 a $30 por usuario con protecciones contractuales de datos y controles de administrador. El plan correcto en cuanto el personal y los voluntarios clave usan IA cada semana. Las reglas del pacto no se aflojan ahí.
Cuenta de negocio o de equipo: El nivel de unos $25 a $30 dólares por usuario con protecciones de datos por contrato y controles de administración. El nivel correcto en cuanto empleados usen IA a diario (ver Capítulo 10, Regla 1).
Cuenta de negocio o empresarial: El nivel que provee el empleador (Copilot en Microsoft 365, Gemini en Workspace, ChatGPT/Claude Team) con términos contractuales de datos y controles de administración. El único carril al que pertenece el contenido real de la empresa.
Cuenta de negocio o equipo: El nivel de unos $25 a $30 dólares por usuario con protecciones contractuales de datos y controles de administración. El nivel correcto en cuanto alguien además de ti use IA en la firma — y la base fácil para la política de IA escrita de una firma registrada.
Cuenta empresarial o de equipo: El plan de ~$25 a $30 por usuario con protecciones de datos por contrato y controles de administrador. El plan correcto en cuanto tu asesor y tus técnicos usan IA a diario (ver capítulo 10, Regla 1).
Cuestionario de aptitud: El cuestionario de preparación para actividad física (y sus parientes). Información de salud del cliente que vive en tus propios registros — nunca en una ventana de chat.
De investigación a relevancia: El método de prospección de este libro: la IA comprime la investigación que de verdad hiciste en tres oraciones relevantes. Nunca finge una familiaridad que no tienes.
Departamento de salud / tu inspector: La única autoridad sobre tiempos, temperaturas y procesos de inocuidad alimentaria en tu condado. La IA nunca es esto.
Deuda de notas: La pila de documentación sin terminar y el domingo que se come. El objetivo del Capítulo 4: mejores plantillas y un músculo de escribir notas reentrenado, con el contenido clínico sin salir nunca de tus propios sistemas.
Documento estatutario: Papeleo cuya redacción, tiempos y entrega prescribe tu estado: avisos de pague o desaloje y de terminación, desgloses de devolución de depósito, avisos de entrada en muchos estados. Estos los escriben los formatos estatales y los abogados; la IA escribe únicamente el mensaje que los acompaña.
Ejercicio no autorizado del derecho: Lo que una asistente legal nunca hace y que la IA no cambia: nada de asesoría legal, nada de fijar honorarios, nada de firmar presentaciones. La supervisión y revisión del abogado es el sistema, para ti y para cada borrador que toque la IA.
El flujo de trabajo permanente: Redactado por IA, aprobado por ti, revisado y archivado según el proceso de cumplimiento de tu firma. Aplica a todo lo dirigido a clientes o al público, cada vez, por más chico que sea.
El hábito de los corchetes: Escribir [NOMBRE DEL PACIENTE], [FECHA DE SERVICIO], [MONTO] en cada borrador y llenarlos únicamente dentro de tu propio sistema de facturación. El único hábito que hace que cada flujo de trabajo de este libro sea seguro frente a HIPAA.
El hábito del caso ficticio: La disciplina que mantiene confidencial cada flujo de trabajo: los prompts describen asuntos inventados con la misma forma legal que el tuyo real, o usan [CORCHETES]; los detalles reales entran únicamente a los sistemas de tu despacho, después.
El hábito del corchete: Escribir [EMPLEADO] o [CANDIDATO] en cada prompt y llenar los nombres reales únicamente en tus propios sistemas protegidos. La Regla 1, ensayada hasta volverse reflejo.
El registro: Tu CRM, tu pronóstico, tus gastos. Dice lo que es cierto. La presión no es permiso, y la IA nunca lava la ficción (Capítulo 10, Regla 5).
El sistema de dos carriles: El contenido de la empresa solo en herramientas aprobadas por la empresa; la redacción genérica, las habilidades y tu propio material de carrera en tu cuenta personal, con [CORCHETES] por todos lados. Los carriles nunca se juntan (Capítulo 10, Regla 2).
ELD (dispositivo electrónico de registro): El sistema de registro de tus horas y, junto con tus recibos de diésel, la columna vertebral de tus registros de IFTA. La IA planea dentro de las horas que muestra tu ELD. Nunca es autoridad sobre ellas, y nunca toca una bitácora.
Formulario de medicamentos: La referencia farmacológica aprobada (de la clase de Plumb’s) que, junto con la etiqueta y la veterinaria, es la única fuente de la que sale una dosis. La ventana de chat no es esto, nunca.
Herramienta automatizada de decisión de empleo: Software que filtra, califica o clasifica candidatos o empleados. Regulado en una lista creciente de jurisdicciones (auditorías de sesgo, avisos); nada de lo que hay en este libro lo es.
Herramientas aprobadas por el patrón: El único carril donde la IA toca trabajo clínico: escribas ambientales, funciones de redacción del expediente electrónico, y cualquier otra cosa que tu institución proporcione, gobierne y en la que te capacite. Ahí mandan sus reglas; los flujos de trabajo de este libro viven completamente fuera de ese carril.
IA (inteligencia artificial): En este libro siempre significa las herramientas de chat (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) que escriben borradores a partir de tus instrucciones. No robots, no el programador de citas de tu sistema de gestión, no un escáner.
Inspección digital del vehículo (DVI): La inspección documentada con fotos que tu sistema de gestión les manda a los clientes. El trabajo de la IA son las palabras alrededor, y los pies de foto que los clientes de verdad entienden (#118).
Instrucciones personalizadas (perfil): La casilla de ajustes donde describes tu taller una sola vez, usando el Prompt #1, para que dejes de volver a teclearlo al inicio de cada chat.
Instrucciones personalizadas / perfil: La casilla de configuración donde describes tu taller una sola vez (Prompt #1) para que todos los chats empiecen ya enterados.
Inventa cosas: La única costumbre peligrosa de la IA: declarar cosas falsas (fechas, horas de vuelo, compromisos, “decisiones” que tus notas nunca contuvieron) con voz segura. La industria le dice “alucinación”. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
Inventar cosas: La única maña peligrosa de la IA: declarar cosas falsas (significados de códigos de observación, plazos de presentación, políticas de pagadores que no existen) con voz segura. La industria le dice “alucinación”. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
Junta estatal: La junta de cosmetología o de barbería de tu estado: la autoridad sobre licenciamiento, alcance y reglas de publicidad. La IA nunca es esto.
La jerarquía de autoridad: Documentación → conjuntos de códigos vigentes y guías oficiales → ediciones NCCI y política del pagador → y luego la reclamación. La cadena que decide cada duda de codificación. La IA se sienta debajo de ella, traduciendo — nunca dentro.
La raya de la nutrición: La educación general de alimentación saludable es en general terreno de entrenador; los planes de comidas individualizados y la terapia médica nutricional están legalmente restringidos en varios estados. Dónde está la raya varía — verifica la tuya con tu estado y tu organismo certificador.
Libros y registros: Las obligaciones de conservación que hacen que las comunicaciones con clientes y los anuncios se archiven y sean examinables. La razón por la que “era nada más una publicación rápida” no es una categoría.
Licencia tipo CCLI: La cobertura de derechos de autor para las letras de adoración proyectadas — con una licencia aparte para transmitir la música. Capítulo 10, Regla 5: ser iglesia no es una exención de derechos de autor.
Lista propia: La lista de correos y de teléfonos que los clientes te dieron permiso de usar. Los seguidores en redes son alcance rentado; la lista propia es tuya, y ningún algoritmo te la puede quitar.
Manda la póliza: La regla de pared de este libro: qué cubre una póliza lo contesta el lenguaje de la póliza y la aseguradora, nunca un borrador de IA. Cada oración de cobertura que va para el cliente se verifica contra la forma real o se corta.
Manual J / S / D: Los procedimientos de la ACCA de cálculo de carga, selección de equipo y diseño de ductos. El dimensionamiento sale de estos y de tus mediciones — nunca de una ventana de chat (Capítulo 10, Regla 2).
Modelo: El motor detrás de la ventana de chat. Los planes de paga usan unos más fuertes. Nunca necesitas saber más que eso.
Modo de voz: El botón del micrófono. Hablar le gana a teclear en todos los flujos de trabajo de mostrador y de bahía de este libro.
Motor de suscripción / suscripción: Los sistemas automatizados (de la clase de los motores de las agencias) y los suscriptores humanos que de verdad deciden los créditos. La IA de este libro nunca es ninguno de los dos.
NEC (Código Eléctrico Nacional): El código que tu estado adopta y enmienda, edición por edición. El texto adoptado más tus enmiendas locales —nunca la IA— es la autoridad (Capítulo 10, Regla 2).
Nivel gratuito / nivel de paga: El gratuito te pone en marcha y tiene límites diarios; el nivel de unos $20 dólares al mes los quita. Sube de nivel cuando los límites muerdan durante una jornada de trabajo, no antes.
Nivel gratuito / nivel de paga / nivel de negocio: El gratuito te arranca con límites diarios; unos $20 dólares al mes los quita; los niveles de negocio (unos $25 a $30 dólares por usuario) agregan protecciones de datos por contrato y controles de administración — el nivel correcto una vez que el uso de IA en tu empresa es real.
Orden de evento (BEO): El documento maestro del lugar con conteos, horas, montajes y cargos. La IA puede cotejar el tuyo contra tus especificaciones (#73); lo que lo vuelve real es la firma del lugar, no el resumen de la IA.
Orden de reparación (RO): El documento de registro de cada trabajo: queja, causa, corrección, autorización. Los borradores de IA viajan encima de él; nunca sustituyen sus partes exigidas por ley.
Perfil de Empresa de Google: Tu ficha en la búsqueda y en los mapas de Google — para un negocio local, más importante que tu sitio web. La remodelada del Capítulo 9 es la hora de mayor palanca de este libro.
PHI (información de salud protegida): Cualquier información de salud individualmente identificable — lo que quiere decir los datos de las reclamaciones: nombres, fechas de nacimiento, números de miembro, fechas de servicio, diagnósticos ligados a una persona. Lo que nunca entra a una ventana de chat. Ver el Capítulo 10, Regla 1.
Plan gratis / plan de paga: El gratis te arranca con límites diarios; el de unos $20 al mes los quita. Actualiza cuando los límites te muerdan en una semana normal — esa es la señal para la partida del presupuesto.
Plan gratis / plan de paga / plan de negocio: El gratis te arranca; los ~$20 al mes quitan los límites diarios; los planes de negocio (~$25 a $30 por usuario) agregan términos contractuales de datos para la información de tu farmacia. Ninguno de ellos cambia la regla del PHI.
Plan gratuito / plan de paga: El gratuito te arranca y tiene topes diarios; el de ~$20 al mes los quita. Súbete cuando los topes te muerdan en un día de trabajo, no antes.
PMS (software de gestión de la práctica): ezyVet, Cornerstone, Shepherd y sus parientes. Donde viven tus expedientes, tus precios y tus recordatorios reales. La IA redacta las palabras; el PMS guarda la verdad.
Proceso interactivo: El diálogo legalmente exigido después de una solicitud de adaptación. La IA puede redactar su andamio genérico (Prompt #92); el fondo y las decisiones se quedan con los humanos y el área legal, y los detalles médicos nunca entran a una ventana de chat.
Prompt: Las instrucciones que le tecleas o le dices a la IA. El único tecnicismo que este libro te pidió aprender. Los buenos dicen el contexto, el trabajo y el formato.
Quitar identificadores: Despojar nombres, números de cuenta, saldos y cualquier cosa identificable antes de que un texto se acerque a una ventana de chat. Sobreviven las iniciales, los [CORCHETES] y los rangos; la identidad nunca entra a la herramienta.
Rastro de papel: El hábito de la confirmación escrita el mismo día (Capítulo 6). En una disputa de errores y omisiones gana la agencia que tiene la documentación; “surte efecto cuando la aseguradora lo confirme” es su oración más importante.
Recibo para seguro (superbill): El recibo desglosado (con códigos CPT y de diagnóstico) que un paciente fuera de red le entrega a su aseguradora para un posible reembolso. El Prompt #66 se lo explica a los pacientes para que tú dejes de hacerlo cada semana.
Redactar → cumplimiento → publicar: El flujo permanente de cada pieza de mercadotecnia de este libro. No es una barrera; es la línea de ensamblaje.
Redactar contra decidir: La raya central de este libro. La IA redacta documentos y organiza información; los humanos toman cada decisión de empleo — contratar, calificar, disciplinar, terminar. Las razones legales viven en el Capítulo 10.
Registro hecho en el momento: Un registro elaborado al momento del hecho: la bitácora diaria, la foto con fecha, la orden de cambio del mismo día. El papeleo que gana disputas, y el seguro más barato de este libro.
Regla de Marketing: Forma corta de la regla de publicidad de la SEC para asesores de inversión (existen equivalentes estatales; la Regla 2210 de FINRA gobierna el lado de corretaje). La forma en lenguaje claro está en el Capítulo 10; tu oficial de cumplimiento tiene las especificidades que te obligan.
Reidentificación: Cómo falla lo “anonimizado”: detalles que no identifican por separado, identificando juntos. Si una compañera o un vecino pudiera reconocer al paciente, era PHI.
Responsabilidad correspondiente: Tu deber personal y legal en cada surtido de sustancia controlada. Enteramente humano, enteramente tuyo; ningún flujo de trabajo de este libro se le acerca.
Se inventa cosas: El único hábito peligroso de la IA: afirmar cosas falsas (precios, tiempos de mano de obra, números de parte, torques, leyes estatales) con voz segura. La industria le dice “alucinación”. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
Sección 608: La certificación federal de la EPA y sus reglas de manejo de refrigerantes. Tu certificación, tu bitácora de recuperación, tu firma — la IA redacta palabras, nunca afirmaciones sobre refrigerantes (Capítulo 10, Regla 3).
Sistema de administración de iglesia: Planning Center, Breeze y los de su clase. Donde viven — y se quedan — los datos de miembros, los registros de donaciones y la asistencia. Las herramientas de IA comerciales nunca ven lo que hay adentro.
Sistema de control de plazos: El calendario de plazos basado en reglas de tu despacho. La única autoridad sobre fechas en todo este libro. La IA organiza alrededor de su salida verificada y nunca calcula un plazo ella misma.
Términos disparadores: Términos específicos de crédito (una tasa, un monto de pago, ciertos específicos de enganche o de plazo) que, declarados en un anuncio, pueden exigir declaraciones informativas adicionales bajo la ley de veracidad en el crédito. El default de este libro: ninguno en contenido de autoservicio; cualquier cosa con números se construye con cumplimiento.
Token: Los pedacitos en los que cuentan estas herramientas, cada uno como una palabra corta. Importa nada más porque es la unidad en la que se miden los límites diarios y el recibo mensual.
VCPR (relación veterinario-cliente-paciente): La relación legal dentro de la cual ocurre todo diagnóstico, toda receta y toda dosis. La IA nunca está adentro de ella.
Ventana de contexto: Cuánto puede sostener enfrente a la vez: todo lo que has pegado en este chat más todo lo que te ha escrito de regreso. Es un banco de trabajo. Llénalo y lo más viejo se resbala por la orilla, que es por lo que un chat largo y errante empieza a olvidar tus precios.
VERIFICAR: La etiqueta que los prompts de este libro obligan a poner sobre cualquier cosa de un borrador de IA que dependa del código, de la carga o de la autoridad competente. Significa: búscalo bien antes de que llegue al papel.