IA en el Trabajo: Edición Talleres Automotrices
IA en lenguaje claro para talleres automotrices: presupuestos que sí se autorizan, avisos de avance que acaban con las llamadas de “¿ya está?”, y las reglas de autorización y publicidad que protegen tu taller.
Tapa blanda · Español
USD 9.99
Tapa blanda de 6 × 9 pulgadas · páginas en blanco y negro · portada mate
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Contenido
- Capítulo 1 Tu ventaja inicial
- Capítulo 2 La configuración de 30 minutos
- Capítulo 3 Cómo hablarle
- Capítulo 4 Presupuestos que sí se autorizan
- Capítulo 5 El mostrador que nunca se queda callado
- Capítulo 6 El papeleo del dinero que se escribe solo
- Capítulo 7 Reseñas, quejas y el nombre de tu taller
- Capítulo 8 En el trabajo — el segundo cerebro detrás del mostrador
- Capítulo 9 Meter carros a las bahías
- Capítulo 10 Las reglas que no te puedes dar el lujo de romper
- Capítulo 11 Herramientas del oficio
- Capítulo 12 Tus primeros 30 días
La tabla de horas
| Oficio | Capítulo | Lo que dejas de hacer a mano | Horas por semana |
|---|---|---|---|
| Talleres Automotrices | Capítulo 4 | Escribir presupuestos y traducir los hallazgos del técnico | ~3 horas |
| Talleres Automotrices | Capítulo 5 | Avisos de avance, solicitudes de autorización, el teléfono que no para | ~2 horas |
| Talleres Automotrices | Capítulo 6 | Facturas, reclamaciones de garantía, facturación de flotillas, cobranza | ~1.5 horas |
| Talleres Automotrices | Capítulo 7 | Respuestas a reseñas y cartas de queja | ~1 hora |
| Talleres Automotrices | Capítulo 8 | Notas de la orden, lectura de TSB, explicaciones al cliente | ~1.5 horas |
| Talleres Automotrices | Capítulo 9 | El marketing que sigues posponiendo | ~2 horas |
Son once horas en una semana normal. Tu primera semana va a ser más lenta: estás aprendiendo una herramienta. Para la semana tres, los números de arriba son realistas. El capítulo 12 te da el plan de 30 días para llegar ahí.
Glosario
- IA (inteligencia artificial)
- En este libro siempre significa las herramientas de chat (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) que escriben borradores a partir de tus instrucciones. No robots, no el programador de citas de tu sistema de gestión, no un escáner.
- Prompt
- Las instrucciones que le tecleas o le dices a la IA. El único tecnicismo que este libro te pidió aprender. Los buenos dicen el contexto, el trabajo y el formato.
- Se inventa cosas
- El único hábito peligroso de la IA: afirmar cosas falsas (precios, tiempos de mano de obra, números de parte, torques, leyes estatales) con voz segura. La industria le dice “alucinación”. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
- Instrucciones personalizadas / perfil
- La casilla de configuración donde describes tu taller una sola vez (Prompt #1) para que todos los chats empiecen ya enterados.
- Modo de voz
- El botón del micrófono. Hablar le gana a teclear en todos los flujos de trabajo de mostrador y de bahía de este libro.
- Modelo
- El motor detrás de la ventana de chat. Los planes de paga usan unos más fuertes. Nunca necesitas saber más que eso.
- Plan gratuito / plan de paga
- El gratuito te arranca y tiene topes diarios; el de ~$20 al mes los quita. Súbete cuando los topes te muerdan en un día de trabajo, no antes.
- Cuenta empresarial o de equipo
- El plan de ~$25 a $30 por usuario con protecciones de datos por contrato y controles de administrador. El plan correcto en cuanto tu asesor y tus técnicos usan IA a diario (ver capítulo 10, Regla 1).
- Orden de reparación (RO)
- El documento de registro de cada trabajo: queja, causa, corrección, autorización. Los borradores de IA viajan encima de él; nunca sustituyen sus partes exigidas por ley.
- Inspección digital del vehículo (DVI)
- La inspección documentada con fotos que tu sistema de gestión les manda a los clientes. El trabajo de la IA son las palabras alrededor, y los pies de foto que los clientes de verdad entienden (#118).
- Boletín técnico de servicio (TSB)
- El aviso del fabricante sobre un procedimiento revisado. La IA los resume bien (#108), y cada número de parte y cada especificación que repita se lleva un VERIFICAR contra la fuente.
Un libro para el trabajo que haces.
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