Biblioteca de prompts — Farmacéuticos
Doce prompts de muestra completos y los 150 títulos. El texto completo de los demás prompts está en el libro.
Configuración y voz
#1 Tu perfil permanente
Pega esto en las instrucciones personalizadas: “Soy farmacéutico con licencia en una farmacia [INDEPENDIENTE COMUNITARIA / DE CADENA / DE HOSPITAL] en [ESTADO]. [SI SOY DUEÑO: la farmacia es mía; surtimos como [N] recetas al día con [N] técnicos.] Escritura dirigida al paciente: nivel de segundo de secundaria, cálida, breve, sin exageraciones, sin signos de admiración. Nunca incluyas nombres ni identificadores de pacientes; usa [CORCHETES] como marcadores. Nunca declares hechos farmacológicos — dosis, interacciones, indicaciones — como resueltos; deja los hechos clínicos como [VERIFICAR: ___] para que yo los complete con mis referencias. Todas las decisiones clínicas y de dispensación las tomo yo.”
#2 El calibrador de tono
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#3 El filtro de lenguaje llano
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#4 Más corto, siempre
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#5 Tres versiones
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#6 El quita-jerga
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#7 Enséñale tu voz
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#8 El encargo al revés
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#9 Arregla mi dictado
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#10 Tradúcelo para mensaje de texto
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#11 La segunda opinión
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#12 Explícalo como preceptor
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#13 El armador de listas
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#14 El instructivo traducido
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#15 Qué se me olvidó
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La batalla con el seguro
#16 El traductor de rechazos
“Situación de rechazo: [CÓDIGO + MENSAJE, por ejemplo, 75 — se requiere autorización previa / 79 — resurtido demasiado pronto / 70 — producto no cubierto]. Clase de medicamento: [CLASE, sin datos de paciente]. Dame: (1) SIGUIENTES ACCIONES en orden, divididas en QUÉ HACE EL TÉCNICO y QUÉ HACE EL FARMACÉUTICO; (2) la explicación de una oración para el paciente en el mostrador — con calma, sin jerga, que termine con qué pasa después y cuándo; (3) qué hay que tener listo antes de llamarle al plan. Marca los puntos que varían por plan con [REVISA LA HOJA DEL PAGADOR]. No sugieras medicamentos alternativos.”
#17 El tablero de triaje de rechazos
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#18 El guion de plan no encontrado
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#19 El paquete de respaldo de la autorización previa
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#20 La nota de presentación del fax de autorización previa
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#21 La persecución del estado de la autorización previa
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#22 El organizador de terapia escalonada
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#23 El esqueleto de excepción de límite de cantidad
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#24 El esqueleto de la apelación
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#25 La apelación de segundo nivel
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#26 El fax de alternativas del formulario
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#27 La explicación del resurtido demasiado pronto
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#28 La explicación del seguro para el paciente
“Escribe un instructivo de media hoja más una versión hablada de 30 segundos titulada ‘Qué está pasando con tu seguro’: su plan requiere un paso de aprobación extra (autorización previa) antes de pagar; qué ya empezó nuestra farmacia; qué hace después el consultorio de quien prescribe; la única cosa que el paciente puede hacer y que sí ayuda (llamar al número de su tarjeta y preguntar por la solicitud); cuándo esperar noticias. Con calma, sin jerga, sin lenguaje de villanos — todos estamos trabajando el mismo problema.”
#29 El organizador de ayuda con el copago
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#30 La conversación de efectivo contra seguro
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#31 El guion del año nuevo del plan
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#32 La nota de excepción por viaje
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#33 El rescate del traslado
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#34 La explicación de la temporada de la Parte D
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#35 El fax de aclaración a quien prescribe
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#36 El correo de facturación a una institución
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#37 La tarjeta del personal para la secuencia de cupones
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#38 La respuesta al ‘el seguro dijo que le preguntara a usted’
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#39 La hoja de referencia de rechazos
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#40 El barrido diario de rechazos
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Comunicación con el paciente
#41 El instructivo de refuerzo
“Escribe un instructivo de una página para el paciente que refuerce la consejería de alguien que está empezando [CLASE DE MEDICAMENTO — situación genérica]. Secciones: QUÉ HACE ESTE MEDICAMENTO (2 oraciones, llanas), CÓMO TOMARLO (puntos generales como espacios de [VERIFICAR] que yo completo con la monografía), QUÉ ES NORMAL AL PRINCIPIO, CUÁNDO LLAMARNOS, CUÁNDO LLAMARLE A QUIEN TE LO RECETÓ. Nivel de segundo de secundaria, cálido, sin lenguaje de miedo, sin signos de admiración. Sin dosis, interacciones ni frecuencias de efectos secundarios — déjalos como [EL FARMACÉUTICO LO COMPLETA CON LA MONOGRAFÍA]. Pie: ‘Esta hoja apoya — nunca reemplaza — hablar con tu farmacéutico.’”
#42 Las preguntas frecuentes de la clase nueva
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#43 El recordatorio de técnica del dispositivo
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#44 La propuesta de sincronización de medicamentos
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#45 La bienvenida a la sincronización
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#46 La llamada de contacto por apego
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#47 El mensaje de seguimiento del primer surtido
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#48 El guion de seguimiento de terapia nueva
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#49 La guía de ‘¿a quién le llamo?’
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#50 La cadencia de empujoncitos para recoger
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#51 El aviso de limpieza de la repisa de espera
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#52 La explicación del copago
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#53 El volantito de la temporada de deducibles
“Escribe un volantito de bolsa de enero: por qué los costos se sienten más altos este mes (se reinician los deducibles), que es el diseño del plan y no la farmacia, qué podemos revisar por quien esté preocupado (niveles, alternativas con quien le receta, comparaciones de descuento), y una invitación a preguntar. Menos de 100 palabras, amable.”
#54 La explicación del cambio de genérico
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#55 El aviso de que ya llegaron las vacunas
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#56 La pregunta de vacuna de ya que estás aquí
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#57 El juego de recordatorios de resurtido
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#58 La versión para el cuidador
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#59 La reescritura en letra grande
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#60 El mensaje de sin existencias hoy
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#61 El aviso de horarios de días festivos
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#62 Las instrucciones de entrega
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#63 El guion para bajar la tensión
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#64 La actualización de que quien prescribe no ha contestado
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#65 El letrero de consejería en curso
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El negocio
#66 El recibo que se explica solo
“Escribe las descripciones de recibo y factura para mis servicios en efectivo: [LISTA, por ejemplo, revisión integral de medicamentos, prueba de A1c en el punto de atención, preparación magistral, consulta de viaje]. Para cada uno: 1 o 2 oraciones que un paciente entienda, declarando qué se hizo y con qué se fue. Sin promesas de resultado, sin afirmaciones de que ‘mejora tu salud’ — describe el servicio, no un resultado. Los montos se quedan como $____. Llano, profesional.”
#67 La nota que acompaña el desglose de cobro
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#68 El párrafo de políticas de servicios en efectivo
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#69 El menú en efectivo
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#70 El correo que deja rastro
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#71 La disputa de la caja que llegó corta
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#72 El organizador de preguntas de contrato
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#73 La lista de acreditaciones
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#74 El organizador de la temporada de conciliación
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#75 La lista de misterios de remesas
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#76 La narrativa mensual de los números
“Aquí van los números de mi farmacia de [MES], tecleados por mí sin ningún detalle de paciente ni de reclamación: [CONTEO DE RECETAS, CUBETAS DE INGRESO, GASTOS, INSCRIPCIONES A SINCRONIZACIÓN, VACUNAS]. Escribe la narrativa del dueño de una página: qué se movió, qué vigilar, tres preguntas que valga la pena hacerle a mi contador. Lenguaje llano, sin puntos de referencia inventados.”
#77 La descripción del servicio de revisión de medicamentos o de pruebas en el punto de atención
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#78 El escritor de procedimientos
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#79 El borrador del calendario
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#80 La agenda de la junta de arranque
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#81 La lista de preparación para el distribuidor inverso
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#82 La lista de lanzamiento de un servicio nuevo
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#83 La descripción de preparaciones magistrales
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#84 El caso para pedir personal
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#85 El barrido de dinero del viernes
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Prestigio y carrera
#86 El lote de respuestas a reseñas
“Aquí van las reseñas de Google de mi farmacia de esta semana: [PEGA, con los nombres de quienes reseñan quitados]. Redacta una respuesta para cada una siguiendo estas reglas de manera absoluta: nunca confirmes que quien reseña es o fue paciente; nunca hagas referencia a ninguna visita, medicamento ni interacción específica; habla únicamente en generalidades sobre cómo funciona nuestra farmacia. Positivas: 1 o 2 oraciones cálidas, menciona el área de servicio en general, varía la redacción. Cualquier cosa crítica: redáctala pero márcala con ESPERAR MI REVISIÓN. Con mi voz, sin lenguaje corporativo, sin signos de admiración.”
#87 La respuesta a la reseña entusiasta
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#88 La de 4 estrellas con un pero
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#89 El misterio de las 3 estrellas
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#90 La respuesta a la estrella solitaria que no confirma nada
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#91 La reseña de quien nunca fue paciente
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#92 La respuesta a la queja por tiempos de espera
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#93 La petición de reseña del momento de servicio
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#94 La publicación de felicitación al equipo
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#95 La auditoría de reputación
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#96 El currículum que cuenta intervenciones
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#97 La bitácora de logros
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#98 La carta de presentación para el puesto clínico
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#99 El plan de estudio de la certificación de junta
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#100 El generador de preguntas de práctica
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#101 El recorte de currículum extenso a currículum corto
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#102 El perfil de LinkedIn
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#103 Los borradores de publicaciones de LinkedIn
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#104 El banco de historias para entrevista
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#105 El resumen para negociar
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El trabajo de conocimiento
#106 El destilador de medicamentos nuevos
“Te estoy pegando la etiqueta de la FDA / la información oficial de prescripción de un medicamento recién aprobado: [PEGA EL DOCUMENTO REAL]. Destílalo para la tarjeta de trabajo de un farmacéutico comunitario: clase y mecanismo (un renglón), la indicación tal como está etiquetada, los 5 puntos de consejería que más necesita un paciente, notas de almacenamiento y manejo, y las preguntas que van a hacer los pacientes con respuestas en lenguaje llano sacadas únicamente de este documento. Cita la sección de la etiqueta de cada afirmación clínica. Si el documento no declara algo, escribe NO ESTÁ EN LA ETIQUETA — no llenes huecos con tu propio conocimiento.”
#107 El resumen de actualización de guía
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#108 El organizador de preguntas de referencia
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#109 La tabla comparativa de la clase
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#110 El resumen para el personal de los cambios de formulario
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#111 El resumen del boletín del pagador
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#112 La lista de inducción del técnico
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#113 El paquete de capacitación de guiones de mostrador
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#114 El armador de cuestionarios de procedimientos
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#115 La comunicación del desabasto
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#116 La hoja de referencia de REMS
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#117 El resumen de club de lectura
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#118 El destilador del boletín de la junta
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#119 El organizador de educación continua
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#120 El memorándum de educación continua a la práctica
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Mercadotecnia y crecimiento
#121 La renovación del perfil
“Escribe el perfil de Google Business de mi farmacia: (1) una descripción del negocio de menos de 750 caracteres que nombre qué hace distinta a una farmacia independiente — personas de verdad contestando el teléfono, sincronización de medicamentos, traslados el mismo día, vacunación — usando únicamente los servicios que de verdad ofrezco: [LISTA]; (2) una lista de servicios con una oración llana cada uno; (3) respuestas a las 8 preguntas que siempre hacen los pacientes (¿el seguro?, ¿los traslados?, ¿hay cita para la vacuna de la gripe?, ¿hacen entregas?, ¿qué tan rápido son las recetas nuevas?, ¿sincronización de medicamentos?, ¿preparaciones magistrales?, ¿planes de Medicare?) — cada una de 2 a 3 oraciones con mi voz, los datos que no sepa como [ESPACIO EN BLANCO], y la respuesta del seguro como ‘trabajamos con casi todos los planes — llámanos y revisamos el tuyo en un minuto’. Sin afirmaciones de resultados sobre ningún servicio de salud.”
#122 La lista de tomas de fotos
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#123 La página del servicio
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#124 La página de sincronización de medicamentos
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#125 Un mes de publicaciones
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#126 La mina de oro de las preguntas frecuentes
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#127 El calendario de temporadas
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#128 La campaña de inscripción a la sincronización
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#129 El contacto del aniversario de sincronización
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#130 La carta a la organización comunitaria
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#131 La campaña de temporada de vacunas
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#132 La promoción de salud del viajero
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#133 El lanzamiento de pruebas en el punto de atención
“Escribe el kit de lanzamiento de nuestras nuevas pruebas en el punto de atención [TIPOS DE PRUEBA]: publicación de anuncio, sección del sitio web, guion de mostrador, y preguntas frecuentes — con cada renglón sensible a la normativa (qué puede y qué no puede decirte una prueba exenta, la redacción del seguimiento) como banderas de [VERIFICAR CONTRA NUESTRA EXENCIÓN CLIA Y LAS REGLAS ESTATALES]. Sin promesas de ‘diagnosticar’.”
#134 La campaña de traslados
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#135 La carta de contacto con quienes prescriben
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#136 La hoja de una página de la visita
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#137 La bienvenida al nuevo profesional
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#138 La propuesta de clínica de vacunación al empleador
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#139 El esquema de la plática comunitaria
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#140 El boletín trimestral
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#141 El boletín de prensa
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#142 La propuesta interna
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#143 El resumen de quien le susurra a las autorizaciones previas
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#144 El plan de giro a informática
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#145 El mes de mercadotecnia en 60 minutos
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Administración e impulso
#146 El resumen del lunes en la mañana
“Organiza mi semana con este revoltijo: [PEGA — fechas límite, disputas, bloques de clínica, notas del personal, promesas hechas; sin datos de pacientes]. Salida: los choques de agenda, los 3 puntos críticos de ingreso o de licencia, las llamadas que debo hoy, y qué se me está olvidando según lo que te dije la semana pasada [SI ESTÁ EN ESTE CHAT].”
#147 La junta conmigo mismo
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#148 La prueba de delegación
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#149 El paquete de la temporada de renovación
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#150 La graduación de la primera edición
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