IA no Trabalho: Edição Corretores de Seguros
IA em linguagem simples para corretores de seguros: propostas que se explicam sozinhas, cartas de renovação que seguram o cliente, comunicação na hora do sinistro que rende indicação — e as regras de erros e omissões e do órgão estadual que protegem a sua licença.
Brochura · Português
USD 9,99
Brochura de 6 × 9 polegadas · páginas em preto e branco · capa fosca
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A Lulu cuida do pagamento seguro, da impressão e da entrega. Você pode conferir o total antes de pagar.
Conteúdo
- Capítulo 1 A sua vantagem de largada
- Capítulo 2 A configuração de 30 minutos
- Capítulo 3 Como falar com ela
- Capítulo 4 Cotações e propostas que se explicam sozinhas
- Capítulo 5 Renovações e a conversa de preço
- Capítulo 6 Trabalho de atendimento e a voz na hora do sinistro
- Capítulo 7 Avaliações, indicações e a carteira que cresce sozinha
- Capítulo 8 O trabalho de conhecimento — ler mais rápido do que o mercado se mexe
- Capítulo 9 Conseguir clientes
- Capítulo 10 As regras que você não pode se dar ao luxo de quebrar
- Capítulo 11 Ferramentas do ofício
- Capítulo 12 Os seus primeiros 30 dias
A tabela de horas
| Profissão | Capítulo | O que você deixa de fazer à mão | Horas por semana |
|---|---|---|---|
| Corretores de Seguros | Capítulo 4 | Transformar saída de cotador em propostas que o cliente entende | ~2,5 horas |
| Corretores de Seguros | Capítulo 5 | Cartas de renovação, conversas de aumento, recotações | ~2,5 horas |
| Corretores de Seguros | Capítulo 6 | Confirmações de atendimento, tráfego de certificados, acompanhamento de sinistro | ~2 horas |
| Corretores de Seguros | Capítulo 7 | Respostas a avaliação, pedidos de indicação, toques de venda cruzada | ~1,5 hora |
| Corretores de Seguros | Capítulo 8 | Ler apólices, boletins e cotações do jeito lento | ~1,5 hora |
| Corretores de Seguros | Capítulo 9 | A divulgação que você vive empurrando para o trimestre que vem | ~1,5 hora |
São onze horas e meia numa semana normal. A sua primeira semana vai ser mais lenta — você está aprendendo uma ferramenta. Na terceira semana, os números acima são realistas. O Capítulo 12 te dá o plano de 30 dias para chegar lá.
Glossário
- IA (inteligência artificial)
- Neste livro, sempre quer dizer as ferramentas de chat (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) que escrevem rascunhos a partir das suas instruções. Não robôs, não o seu cotador, não o agendador do seu sistema de gestão.
- Prompt
- A instrução que você digita ou fala para a IA. O único jargão que este livro te pediu para aprender. Os bons declaram contexto, serviço e formato.
- Inventa coisas
- O único hábito perigoso da IA: afirmar coisas falsas (cobertura, prêmios, regras estaduais) numa voz segura. O setor chama aquilo de “alucinação”. O conserto é a conferida de 60 segundos: números, promessas, regras — e afirmações de cobertura conferidas contra o formulário ou apagadas.
- A apólice manda
- A regra-muro deste livro: o que uma apólice cobre é respondido pela linguagem da apólice e pela seguradora, nunca por um rascunho de IA. Toda frase de cobertura que vai para o cliente é conferida contra o formulário de verdade ou cortada.
- Instruções personalizadas / perfil
- A caixa de configuração em que você descreve a sua corretora uma vez (Prompt #1), incluindo as três regras permanentes, para toda conversa começar esperta e cercada.
- Modo de voz
- O botão do microfone. Falar uma conta solta no celular ganha de digitar na maior parte dos fluxos deste livro.
- Modelo
- O motor por trás da janela de chat. As faixas pagas usam os mais fortes. Você nunca precisa saber mais que isso.
- Faixa gratuita / faixa paga
- A gratuita te faz começar e tem limites diários; a de uns $20 por mês tira aqueles limites. Suba quando os limites morderem durante um dia de trabalho, não antes.
- Conta empresarial / de equipe
- A faixa de uns $25 a $30 por usuário com proteções contratuais de dados e controles de administrador. A faixa certa assim que as suas atendentes usarem IA diariamente (veja o Capítulo 10, Regra 1). Ainda assim não é licença para colar dado de cliente.
- Rastro de papel
- O hábito da confirmação escrita no mesmo dia (Capítulo 6). Numa disputa de E&O, a corretora com a documentação ganha; “válido quando a seguradora confirmar” é a frase mais importante dele.
Um livro para o trabalho que você faz.
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