IA no Trabalho: Edição Encanadores

Conteúdo

1. Capítulo 1 A sua vantagem de largada
2. Capítulo 2 A configuração de 30 minutos
3. Capítulo 3 Como falar com ela
4. Capítulo 4 O orçamento que é aprovado
5. Capítulo 5 O telefone que não para
6. Capítulo 6 Papelada de dinheiro — e o motor de contratos de manutenção
7. Capítulo 7 Avaliações, reclamações e o seu nome
8. Capítulo 8 Na obra — o seu segundo cérebro dentro da van
9. Capítulo 9 Conseguir chamados agendados
10. Capítulo 10 As regras que você não pode se dar ao luxo de quebrar
11. Capítulo 11 Ferramentas do ofício
12. Capítulo 12 Os seus primeiros 30 dias

A tabela de horas

• 017Encanadores11 h

São onze horas numa semana normal — e mais nas semanas que não são normais, que neste ofício quer dizer uma geada forte ou um feriado prolongado. A sua primeira semana vai ser mais lenta, porque você está aprendendo uma ferramenta. Na semana três os números acima são realistas, e eles se seguram tanto para quem toca uma van quanto para quem toca seis. O Capítulo 12 te dá o plano de 30 dias para chegar lá.

Glossário

IA (inteligência artificial)

Neste livro quer dizer uma coisa: as ferramentas de conversa em que você digita (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) e que devolvem rascunhos escritos. Não é um robô, não é o seu software de despacho, não é a câmera do carretel de desentupimento.

Prompt

O que você digita ou fala para ela. O único jargão que este livro te pede para aprender. Um bom dá a situação, a tarefa, e o formato em que você quer a resposta.

Modelo

O motor atrás da caixa de conversa. As faixas pagas rodam modelos mais fortes. Você nunca precisa saber mais do que em qual você está.

Token

Os pedaços que estas ferramentas contam, cada um mais ou menos uma palavra curta. Importa só porque é a unidade em que os limites diários e a conta mensal são medidos.

Janela de contexto

Quanto ela consegue segurar na frente dela de uma vez: tudo que você colou nesta conversa mais tudo que ela escreveu de volta. É uma bancada. Encha e os itens mais antigos escorregam pela ponta, que é por que uma conversa longa e errante começa a esquecer os seus preços.

Inventa coisas

O único hábito que pode te custar caro. Ela declara uma coisa errada — um preço, um artigo de código, uma contagem de pontos — na mesma voz confiante que usa nas certas, e não tem sinal nenhum. O conserto é a conferida de 60 segundos: números, promessas, regras.

Instruções personalizadas (perfil)

A caixa de configuração em que você descreve a sua empresa uma vez, usando o Prompt #1, para parar de redigitar aquilo no começo de toda conversa.

Modo de voz

O botão do microfone. Mais rápido que teclado num vão sob a casa ou no banco do motorista.

Faixa gratuita / faixa paga

A gratuita basta para aprender e te corta em alguns dias. A faixa de uns $20 por mês não corta. Passe para ela quando os limites interromperem um dia de trabalho, não antes.

Conta empresarial / de equipe

A faixa de uns $25 a $30 por usuário, com contrato sobre os seus dados e controles de administrador. Para onde você vai assim que os seus técnicos usarem aquilo todo dia (Capítulo 10).

Autoridade competente

O seu fiscal e o órgão atrás dele. A única voz que decide se o serviço passa. Uma janela de conversa nunca é aquilo.

Código adotado e emendas locais

O código de encanamento que o seu estado ou a sua cidade de fato adotou, mais toda mudança que fizeram nele. Nada que a IA escrever vale mais do que aquele documento.