Biblioteca de prompts — Encanadores

#1 O seu perfil permanente

Cole nas instruções personalizadas: “Eu toco uma empresa de encanamento de [TAMANHO] pessoas em [CIDADE, ESTADO] chamada [NOME DA EMPRESA]. A gente faz [SERVIÇO E REPARO / RALOS / AQUECEDORES DE ÁGUA / TROCAS DE TUBULAÇÃO / REFORMA]. Os meus cinco serviços mais comuns: [OS 5 PRINCIPAIS]. Qualquer coisa que um cliente leia: simples, curta, profissional, nível de leitura de oitavo ano, sem espalhafato, sem pontos de exclamação, sem linguagem de susto. Deixe todo preço como $____ a menos que eu te entregue o número. Nunca declare como fato uma exigência de código, uma regra de alvará, um diâmetro de cano, um arranjo de ventilação ou um prazo de garantia — marque com CONFERIR e eu checo contra o que está adotado aqui.”

#2 Ensine a ela como você escreve de verdade

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#3 O calibrador de tom

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#4 Português de mesa de cozinha

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#5 Metade do tamanho

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#6 Três versões

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#7 O tira-jargão

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#8 Me pergunte primeiro

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#9 Limpe o ditado

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#10 E-mail virando mensagem

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#11 A marcação CONFERIR

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#12 Explique como um oficial

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#13 Transforme isto em lista de conferência

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#14 A versão em inglês

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#15 O que eu esqueci

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#16 O motor de orçamento

“Transforme as minhas anotações num orçamento pronto para o morador: O QUE EU ACHEI, O QUE EU RECOMENDO E POR QUÊ, O QUE ESTÁ INCLUSO (só o que eu listei), O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO (drywall, pintura, qualquer coisa sob uma laje que eu não abri). Nenhuma linguagem de garantia ou de código que eu não tenha dado. Menos de 300 palavras. Anotações: [TAGARELICE POR VOZ].”

#17 A captura da vistoria

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#18 O bloco do que não está incluso

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#19 Bom, melhor, ótimo

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#20 O bilhete de capa do mesmo dia

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#21 Consertar ou trocar o aquecedor

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#22 A pergunta do aquecedor de passagem

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#23 A narrativa da troca de tubulação

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#24 A folha do vazamento sob a laje

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#25 O relatório da câmera

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#26 Ramal de esgoto, três jeitos

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#27 O parágrafo do alvará

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#28 Por que é tão caro

“Um cliente comparou o meu orçamento ao preço da peça na internet. A resposta calma: licenciado e segurado, os itens exigidos por código [SÓ OS QUE EU LISTAR], a minha garantia, quem ele chama quando aquilo falhar às onze da noite. Sem desconto, nada sobre a concorrência. Menos de 130 palavras.”

#29 O orçamento mais barato

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#30 A lista de comparar igual com igual

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#31 A frase do financiamento

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#32 O orçamento revisado

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#33 A auditoria do orçamento

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#34 O recado de validade do preço

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#35 Pontos fornecidos pelo cliente

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#36 A carta da proposta comercial

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#37 Escopo de serviço para um terceiro

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#38 A ordem de alteração

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#39 O parágrafo da garantia

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#40 Do orçamento à nota

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#41 O kit de mensagens

“As doze mensagens que eu mando repetidamente: confirmação de agendamento, lembrete da véspera, estou a caminho com previsão, estou atrasado, serviço concluído, acompanhamento de orçamento, remarcação, resposta automática fora do horário com o que conta como emergência, confirmação de garantia, pagamento recebido, pedido de avaliação. Menos de 45 palavras cada, [COLCHETES] nas variáveis.”

#42 A oferta de duas janelas

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#43 A resposta de triagem das dez da noite

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#44 Onde fica o registro geral

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#45 Sem água quente hoje à noite

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#46 Está subindo pelo box

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#47 O kit da semana de geada

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#48 O problema da rua inteira

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#49 O resgate do ninguém em casa

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#50 A recusa educada

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#51 Preparação para amanhã

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#52 A mensagem de serviço concluído

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#53 Má notícia no meio do serviço

“Eu tenho que contar a um cliente que [O QUE MUDOU — a prumada está trincada acima do tê]. Comece pelo que aquilo significa para ele, dê uma escolha de verdade com o custo-benefício honesto de cada lado, e nunca soe defensivo. Menos de 100 palavras.”

#54 Problema novo, não é retorno

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#55 O retorno de verdade

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#56 Acordar o orçamento silencioso

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#57 A taxa de visita, explicada

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#58 Antes de a caminhonete sair

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#59 O roteiro do proprietário

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#60 Coordenação com o inquilino

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#61 A versão para um cliente mais velho

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#62 A atualização ao empreiteiro

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#63 A mensagem quente

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#64 Já que você está aqui

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#65 A carta de despedida

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#66 A nota que se explica sozinha

“Transforme as minhas anotações de serviço em linhas de nota: uma linha por parte do serviço: o que falhou, o que eu fiz, por que aquilo importava — o deslocamento ou o diagnóstico em linha própria, sem redação de garantia que eu não tenha dado. Anotações: [COLE].”

#67 O pedido de sinal

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#68 O cronograma de pagamento por etapas

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#69 O recibo que faz um segundo serviço

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#70 A escada de cobrança

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#71 O parcelamento

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#72 O pagamento devolvido

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#73 Orçamento versus final

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#74 A oferta do contrato de manutenção

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#75 O que o contrato de fato promete

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#76 O lote de renovação

“A minha carta de renovação de contrato e uma versão curta de mensagem: o preço de renovação [MAIS UMA FRASE HONESTA SE ELE SUBIU], o que o ano que vem cobre, um jeito de renovar em um passo, e um agradecimento de verdade. Sem desculpa pelo preço. Depois um empurrãozinho de 30 dias e outro de 60 dias para os silenciosos.”

#77 O pedido de cotação ao fornecedor

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#78 A dupla do item em falta

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#79 O e-mail de trilha de papel

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#80 A solicitação de garantia

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#81 A declaração para o seguro

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#82 A recusa

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#83 O laudo de vistoria pago

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#84 A separação de época de imposto

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#85 A varredura de dinheiro da sexta

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#86 O lote de respostas de domingo

“As avaliações desta semana, com os nomes retirados: [COLE]. Responda a cada uma em duas ou três frases, nomeando o tipo de serviço uma vez. Varie a redação para ninguém encontrar a mesma frase duas vezes. Abaixo de quatro estrelas: rascunhe, marque SEGURAR, e eu leio primeiro.”

#87 A de cinco estrelas que nomeou uma coisa

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#88 A de quatro estrelas com uma ressalva

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#89 Três estrelas e nenhuma palavra

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#90 Aquela em que os fatos estão errados

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#91 Cliente de outra empresa

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#92 A de uma estrela, escrita para o próximo leitor

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#93 A semana ruim

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#94 A avaliação sobre o preço fora do horário

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#95 A avaliação que é de outro ofício

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#96 O pedido, em três momentos

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#97 O pedido depois de um serviço longo

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#98 O único acompanhamento, e só um

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#99 Avaliações virando texto de site

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#100 A história do serviço

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#101 Permissão para fotos e gravações

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#102 A resposta no portal de reclamação

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#103 Vinte avaliações, lidas como dados

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#104 O avaliador que só pediu orçamento

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#105 A resposta no fórum do bairro

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#106 O explicador de mesa de cozinha

“Explique [O QUE EU ACHEI — ferro fundido incrustado até virar um furo de lápis] a alguém sem nenhum conhecimento de encanamento: uma comparação do dia a dia, o que a gente mediu [EU INSIRO AS LEITURAS], o que aquilo significa para a semana dele, as opções honestas inclusive não fazer nada, a minha recomendação uma vez. Menos de 180 palavras.”

#107 O pensador da triagem por telefone

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#108 O destilador de manual

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#109 O patinho de borracha

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#110 A lista de separação

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#111 O carregamento de amanhã

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#112 A lista de casa antiga

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#113 A conferida de sanidade do tempo

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#114 O minuto da tampa da caçamba

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#115 O registro permanente

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#116 O resumo de passagem de bastão

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#117 O explicador para o aprendiz

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#118 A passagem de câmera, escrita

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#119 O despejo de fim de dia

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#120 A conferida de intuição

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#121 A reforma do perfil

“Escreva o meu Perfil da Empresa no Google: uma descrição com menos de 750 caracteres nomeando o que a gente faz e [ÁREA], com o número da minha licença [LICENÇA Nº] se o meu estado exigir aquilo em publicidade. Depois respostas de duas frases ao que todo mundo que liga pergunta — horários, emergências, preço da visita, licenciado e segurado, garantia. Qualquer coisa que eu não tenha te contado fica [EM BRANCO].”

#122 A lista de fotos

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#123 A página de serviço

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#124 A página da cidade

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#125 Quatro publicações para o mês

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#126 A mina de ouro do FAQ

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#127 Os doze meses

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#128 A investida das cinco portas

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#129 A carta ao corretor

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#130 A proposta ao administrador de imóveis

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#131 A campanha de aviso de geada

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#132 O e-mail trimestral

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#133 A página de fora do horário

“Escreva a página de emergência do meu site: o que conta como emergência de verdade em termos simples (um cano rompido, esgoto voltando, casa sem água, cheiro de gás — ligue primeiro para a companhia de gás), o que fazer nos quatro minutos antes de eu chegar (achar o registro, cortar a energia do aquecedor), os meus horários e a taxa fora do horário [AS MINHAS CONDIÇÕES], como falar com uma pessoa. Nada que envergonhe alguém por ligar.”

#134 A van

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#135 A página inicial

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#136 A partida dos anúncios

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#137 O anúncio de vaga

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#138 O funil de aprendizes

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#139 A publicação do patrocínio

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#140 A retomada

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#141 Da avaliação ao anúncio

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#142 O recado de ‘a gente faz isso também’

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#143 O contraste honesto

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#144 A página do contrato

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#145 A hora de divulgação

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#146 Segunda-feira, em uma página

“A minha semana como pilha: [COLE — SERVIÇOS, PROMESSAS, PEÇAS A CHEGAR, INSPEÇÕES]. Onde a agenda se choca, as três coisas que decidem se esta semana dá dinheiro, alvarás e inspeções com data marcada, e o que eu estou esquecendo da semana passada.”

#147 O procedimento operacional

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#148 A reunião com você mesmo

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#149 O teste da delegação

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#150 Prompt #151

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