IA no Trabalho
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Guias por profissão — Terapeutas e Conselheiros

IA em linguagem simples para terapeutas e conselheiros em consultório particular: o lado administrativo da prática resolvido em minutos, recursos de plano de saúde que são pagos, redes de encaminhamento que enchem a agenda — com o sigilo do cliente protegido em toda página.

Comece com um texto que você já saiba conferir. Dê à ferramenta os seus dados, explique a tarefa e especifique o formato. Revise a resposta antes de usá-la.

Leia a introdução · Biblioteca de prompts

O que você deixa de escrever à mão, por profissão e capítulo
ProfissãoCapítuloO que você deixa de fazer à mãoHoras por semana
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 4Modelos, linguagem de plano de tratamento, papelada do consultório~2,5 horas
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 5Respostas a consultas, mensagens de política, os e-mails difíceis~2 horas
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 6Explicações de recibo, recursos, cobrança de saldo~2 horas
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 7Cartas de encaminhamento, perfis, visibilidade profissional~1,5 hora
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 8Materiais de apoio, fichas de exercício, programas de grupo, pilhas de leitura~1,5 hora
Terapeutas e ConselheirosCapítulo 9A divulgação que você vive adiando~1,5 hora

Isso dá onze horas numa semana normal. A sua primeira semana vai ser mais lenta — você está aprendendo uma ferramenta. Até a semana três, os números acima são realistas. O Capítulo 12 te dá o plano de 30 dias para chegar lá.

Confira antes de usar

Mantenha o controle dos nomes, valores e prazos. Confira os fatos em fontes confiáveis. Respeite as regras de confidencialidade do seu trabalho e verifique tudo o que envolva segurança, licenças ou leis.

Glossário

IA (inteligência artificial)
Neste livro, sempre quer dizer as ferramentas de conversa (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) que escrevem rascunhos a partir das suas instruções. Não robôs de terapia, não o agendador do seu prontuário eletrônico.
Prompt
A instrução que você digita ou fala para a IA. O único jargão que este livro te pediu para aprender. Os bons declaram contexto, tarefa e formato.
Inventa coisa
O único hábito perigoso da IA: declarar coisas falsas (estatísticas, códigos CPT, regras de ética, citações) numa voz confiante e calorosa. O setor chama aquilo de "alucinação". O conserto é a conferida de 60 segundos: números, promessas, regras.
Instruções personalizadas / perfil
A caixa de configuração em que você descreve o seu consultório uma vez (Prompt #1) para toda conversa começar esperta — inclusive as suas regras permanentes: nenhum dado de cliente, só exemplos fictícios, nenhuma promessa de resultado.
BAA (acordo de parceria comercial)
O contrato assinado em que um fornecedor aceita juridicamente as obrigações da HIPAA sobre a informação de saúde protegida que ele manipula. A linha divisória entre ferramentas de grau clínico e todo o resto. Sem BAA, nada de dados de cliente — sem exceções.
PHI (informação de saúde protegida)
Informação de saúde amarrada a uma pessoa identificável. No seu consultório, presuma que qualquer coisa sobre um cliente real se qualifica — e lembre que a sua ética de sigilo cobre ainda mais do que a HIPAA, inclusive quem os seus clientes são.
Recibo para reembolso
O recibo detalhado (com códigos CPT e de diagnóstico) que um cliente fora da rede envia ao plano de saúde para um possível reembolso. O Prompt #66 explica aquilo aos clientes para você parar de explicar toda semana.
Código CPT
O código de cobrança de um serviço (90837 para uma sessão de 53 minutos ou mais, 90834 para 38 a 52). A IA não conhece códigos de forma confiável — todo código de todo documento vem dos seus registros de cobrança.
Plano gratuito / plano pago
O gratuito te faz começar e tem limites diários; o plano de uns $20 por mês tira aquilo. Suba de plano quando os limites morderem durante um dia útil, não antes. Nenhum dos dois é ferramenta clínica, nunca.
Dívida de notas
A pilha de documentação inacabada e o domingo que ela come. O alvo do Capítulo 4: modelos melhores e um músculo de escrever notas retreinado, com o conteúdo clínico nunca saindo dos seus próprios sistemas.