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Biblioteca de prompts — Donos de Restaurantes e Cafeterias

Doze prompts de amostra completos e os 150 títulos. O texto completo dos demais prompts está no livro.

Preparação e voz

  1. #1 O seu perfil permanente

    Cole nas instruções personalizadas: “Eu sou dono de um [CONCEITO] de [LUGARES] lugares em [CIDADE, ESTADO] chamado [NOME DO RESTAURANTE]. Ticket médio em torno de $[VALOR]. Conhecido por [2 a 3 COISAS VERDADEIRAS]. Escrita voltada ao cliente: calorosa, simples, breve, nível de oitavo ano, sem prosa floreada, sem pontos de exclamação. Deixe sempre os preços como campos em branco, a menos que eu os dê. Nunca escreva nada que prometa que um prato é livre de alérgeno ou seguro para uma dieta médica — devolva aquilo sinalizado para mim.”
  2. #2 O calibrador de tom

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  3. #3 O filtro de linguagem simples

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  4. #4 Mais curto, sempre

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  5. #5 Três versões

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  6. #6 O filtro tira-chef

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  7. #7 Ensine a sua voz a ela

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  8. #8 O briefing invertido

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  9. #9 Conserte o meu ditado

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  10. #10 E-mail virando mensagem

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  11. #11 A segunda opinião

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  12. #12 Explique como um chef

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  13. #13 O montador de lista de conferência

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  14. #14 Versão em inglês

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  15. #15 O que eu esqueci

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Cardápios, pratos do dia e orçamentos de bufê

  1. #16 A linha de cardápio

    “Escreva descrições de cardápio para estes pratos: [PRATO + INGREDIENTES PRINCIPAIS + MÉTODO + O QUE O TORNA NOSSO, um por linha]. Menos de 20 palavras cada, nomeie os ingredientes principais e o método, um específico memorável, sem ‘suculento’, ‘de dar água na boca’ nem ‘irresistível’, e sem alegações de origem ou frescor que eu não declarei. Preços em branco.”
  2. #17 A captura da câmara fria

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  3. #18 A passada de aperto do cardápio

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  4. #19 O motor de orçamento de bufê

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  5. #20 O bilhete de capa do mesmo dia

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  6. #21 O pacote de pratos do dia

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  7. #22 O anúncio da troca de cardápio

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  8. #23 A reescrita de atualização de preço

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  9. #24 A resposta ao pedido dietético

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  10. #25 A resposta de “por que o bufê custa isso”

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  11. #26 A lista de comparar bufês

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  12. #27 O convite para a degustação

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  13. #28 O recado do orçamento revisado

    “O cliente mudou [CONTAGEM / CARDÁPIO / ESTILO DE SERVIÇO]. Escreva o recado curto com o orçamento revisado nº 2: o que mudou, o que não mudou, o novo valor por pessoa como $____, e que a opção original continua de pé até [DATA].”
  14. #29 A carta de recusa de evento

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  15. #30 O empurrãozinho do prazo do orçamento

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  16. #31 A proposta de almoço recorrente

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  17. #32 O escopo de evento com serviço completo

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  18. #33 A auditoria do modelo de orçamento

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  19. #34 A proposta de casamento ou jantar de ensaio

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  20. #35 O pacote de festa de fim de ano

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  21. #36 O orçamento de evento com food truck

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  22. #37 A folha de logística do dia do evento

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  23. #38 O parágrafo de condições do bufê

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  24. #39 O parágrafo de adicionais

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  25. #40 Do orçamento à nota

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Comunicação com o cliente

  1. #41 O kit de mensagens a clientes

    “Escreva as minhas 10 mensagens padrão a clientes na minha voz: confirmação de reserva, confirmação de festa grande com sinal + prazo de contagem final, lembrete da véspera com observação sobre estacionamento, resposta de lista de espera de casa cheia, primeira resposta a consulta de evento (perguntando data + número de pessoas), acompanhamento de evento depois de 4 dias de silêncio, aviso de horário de feriado, recado de objeto esquecido, contato pós-reclamação, e agradecimento a festa grande de primeira vez. Menos de 60 palavras cada, com [COLCHETES] nas variáveis.”
  2. #42 A resposta à mudança de reserva

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  3. #43 O acompanhamento do não comparecimento

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  4. #44 A recuperação do tempo de espera informado

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  5. #45 A escada da festa grande

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  6. #46 A mensagem de logística pré-evento

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  7. #47 O agradecimento pós-evento

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  8. #48 O recado de recuperação do dia seguinte

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  9. #49 A resposta de identidade trocada

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  10. #50 O erro de verdade

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  11. #51 A resposta de fora do horário

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  12. #52 Acorde a consulta de evento silenciosa

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  13. #53 O recado de estamos com saudade

    “Escreva um recado curto para frequentadores que a gente não vê faz tempo [CONTEXTO DA LISTA — a plataforma de reserva marca 6 meses ou mais]: sem culpa, uma coisa nova desde a última vez que eles vieram [ITEM VERDADEIRO], e uma boa recepção. Menos de 60 palavras. Tem que se ler como hospitalidade, não como automação.”
  14. #54 A resposta sobre vale-presente

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  15. #55 O recado do objeto esquecido

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  16. #56 O explicador da taxa de serviço

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  17. #57 A resposta de fechamento do salão

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  18. #58 O e-mail de coordenação com o cerimonialista

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  19. #59 A resposta sobre acessibilidade

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  20. #60 A carta aos vizinhos

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  21. #61 O pacote de horários de feriado

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  22. #62 O agradecimento ao frequentador

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  23. #63 Desescalada com cliente difícil

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  24. #64 A resposta de política

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  25. #65 A carta de despedida

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Dinheiro e fornecedores

  1. #66 A trilha de papel do fornecedor

    “Escreva um e-mail curto para [FORNECEDOR] confirmando a ligação de hoje sobre [QUESTÃO — caixas faltando na nota nº ——, substituto errado, entrega recusada]. Declare o que ficou acordado: [CRÉDITO / REENTREGA / PREÇO HONRADO ATÉ A DATA]. Factual, profissional, calor zero — eu preciso deste representante amanhã. Assunto incluído. Menos de 100 palavras.”
  2. #67 O questionamento do salto de preço

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  3. #68 O pedido de crédito

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  4. #69 O registro da entrega recusada

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  5. #70 A escada de dinheiro do bufê

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  6. #71 A resposta sobre condições corporativas

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  7. #72 A escada do saldo em aberto

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  8. #73 O explicador de orçamento versus final

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  9. #74 O pedido de recotação

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  10. #75 O bilhete de capa do fornecedor novo

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  11. #76 O pedido de substituição

    “[ITEM] está em falta na minha distribuidora por [N] semanas. Escreva o e-mail pedindo equivalentes em estoque que atendam a: [ESPECIFICAÇÕES QUE IMPORTAM — tamanho de embalagem, classificação, origem se ela estiver no meu cardápio como alegação]. Sinalize que qualquer coisa que substitua uma alegação nomeada de cardápio (veja a redação do meu cardápio) tem que de fato bater com a alegação, senão eu preciso saber.”
  12. #77 A solicitação de garantia de equipamento

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  13. #78 A planilha de custo de receita

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  14. #79 A passada de reprecificação

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  15. #80 A lista de perguntas ao contador

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  16. #81 A auditoria de nota

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  17. #82 O separador da caixa de sapato

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  18. #83 A recusa da nota inflada

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  19. #84 A resposta ao pedido de doação

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  20. #85 A varredura de dinheiro de fim de semana

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Avaliações e reputação

  1. #86 O lote semanal de avaliações

    “As avaliações desta semana no Google e no Yelp: [COLE, com os nomes retirados]. Responda a cada uma: 1 a 3 frases, na minha voz, agradeça, ecoe uma coisa específica que a pessoa mencionou (um prato, um momento com um garçom, o pátio), varie a redação para não se lerem como modelo, sem ‘prezado cliente’. Abaixo de 4 estrelas: rascunhe mas marque SEGURAR PARA A MINHA REVISÃO.”
  2. #87 A de 5 estrelas com um detalhe

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  3. #88 A de 4 estrelas com uma ressalva

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  4. #89 O mistério das 3 estrelas

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  5. #90 A avaliação factualmente errada

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  6. #91 A avaliação de quem nunca comeu aqui

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  7. #92 A resposta à de uma estrela

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  8. #93 A triagem do bombardeio de avaliações

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  9. #94 O cartão de pedido de avaliação

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  10. #95 O pedido de avaliação do bufê

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  11. #96 A resposta ao susto sanitário

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  12. #97 Do depoimento ao texto de site

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  13. #98 A resposta à imprensa

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  14. #99 A publicação de marco

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  15. #100 A resposta que fecha o ciclo

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  16. #101 O pedido de permissão de foto

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  17. #102 A resposta formal a reclamação

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  18. #103 A auditoria de reputação

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  19. #104 Mineração de avaliações de concorrentes

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  20. #105 A resposta no fórum local

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Cozinha e bastidores

  1. #106 O escalonador de lote

    “Escalone esta receita de [RENDIMENTO ATUAL] para [RENDIMENTO ALVO]: [COLE A RECEITA]. Quantidades original e escalonada lado a lado, unidades sensatas de cozinha (quartos de galão e libras, não 47 colheres de sopa), e sinalize todo ingrediente que NÃO escalona em linha reta — sal, especiarias, pimentas, fermento, gelatina — com ‘comece em X e ajuste ao paladar’ em vez de um número duro. Anote a realidade de equipamento no novo volume (capacidade do [CALDEIRÃO/BATEDEIRA]).”
  2. #107 A lista de pré-preparo a partir do movimento

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  3. #108 O destilador de ficha técnica

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  4. #109 O patinho de borracha do equipamento

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  5. #110 O procedimento a partir de uma tagarelice

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  6. #111 Listas de abertura e de fechamento

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  7. #112 A folha de conferência de linha

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  8. #113 A planilha de níveis de par

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  9. #114 A nota de pré-turno

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  10. #115 A nota de turno

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  11. #116 O resumo de passagem de bastão

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  12. #117 O instrutor do porquê a gente faz

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  13. #118 A primeira semana do contratado novo

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  14. #119 Despejo mental de fim de noite

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  15. #120 O primeiro rascunho da escala

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Divulgação e crescimento

  1. #121 Reforma do perfil

    “Escreva o meu Perfil da Empresa no Google: descrição com menos de 750 caracteres nomeando a cozinha, o bairro e 2 a 3 assinaturas verdadeiras de forma natural; respostas às 10 perguntas que os clientes sempre fazem (reserva, estacionamento, crianças, cachorro no pátio, opções sem glúten — conforme as minhas regras do Capítulo 10, descrevendo o processo sem garantir segurança — happy hour, eventos privados, entrega, opções veganas, espera na sexta) — 2 a 3 frases cada, na minha voz, e fatos desconhecidos como [EM BRANCO]; e uma lista de conferência de atualização mensal (link do cardápio, fotos, horários de feriado).”
  2. #122 A lista de fotos

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  3. #123 A página inicial do site

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  4. #124 A página da história

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  5. #125 Um mês de publicações, na minha voz

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  6. #126 A mina de ouro do FAQ

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  7. #127 O calendário de 12 meses

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  8. #128 O lançamento de prato novo

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  9. #129 A carta de proposta de bufê

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  10. #130 A carta a cerimonialistas e concierges

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  11. #131 A campanha da noite fraca

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  12. #132 O e-mail mensal aos frequentadores

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  13. #133 O anúncio de evento

    “Escreva o anúncio de [EVENTO — noite de quiz, jazz ao vivo no domingo, colaboração com chef convidado]: o quê, quando, custo [$____ / grátis], como reservar, e por que aquilo vai ser bom de verdade [ESPECIFICIDADES VERDADEIRAS]. Versões: Instagram, perfil do Google, parágrafo de e-mail, e o cartão de mesa. Sem empilhar ponto de exclamação.”
  14. #134 O texto de venda do jantar com ingresso

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  15. #135 O anúncio no aplicativo de entrega

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  16. #136 Partida de anúncios locais

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  17. #137 O anúncio de recrutamento

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  18. #138 A carta ao curso de gastronomia

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  19. #139 A publicação de patrocínio

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  20. #140 O recado de imprensa de inauguração ou aniversário

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  21. #141 O funil de avaliação para anúncio

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  22. #142 A campanha de “a gente faz isso também”

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  23. #143 Posicionamento pela lacuna do concorrente

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  24. #144 O empurrão do vale-presente

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  25. #145 Mês de divulgação em 60 minutos

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Administração e ritmo

  1. #146 O resumo de segunda

    “Organize a minha semana a partir desta bagunça: [COLE — eventos fechados, entregas, gente de folga, promessas feitas, prazos]. Saída: conflitos de agenda, os 3 itens críticos para receita, ligações devidas hoje, e o que eu estou esquecendo com base no que eu te contei semana passada [SE ESTIVER NESTA CONVERSA].”
  2. #147 A olhada semanal nos números

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  3. #148 A reunião comigo mesmo

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  4. #149 O teste da delegação

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  5. #150 A formatura da primeira edição

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Brochura · Português

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