Guías por oficio — Dueños de Pequeños Negocios
IA en lenguaje claro para cualquier negocio de barrio: cotizaciones el mismo día, mensajes a clientes que se escriben solos, facturas que sí se pagan, una reputación que se acumula — y las reglas que protegen la confianza de tus clientes. La edición insignia de la serie de 25 libros.
Empieza con un texto que ya sepas revisar. Dale a la herramienta tus datos, explica la tarea y especifica el formato. Revisa la respuesta antes de usarla.
Lee la introducción · Biblioteca de prompts
| Oficio | Capítulo | Lo que dejas de hacer a mano | Horas por semana |
|---|---|---|---|
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 4 | Escribir cotizaciones, propuestas y descripciones de producto en la noche | ~3 horas |
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 5 | Mensajes a clientes, confirmaciones, las conversaciones difíciles | ~2 horas |
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 6 | Facturas, perseguir pagos, correos a proveedores | ~1.5 horas |
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 7 | Respuestas a reseñas y mantenimiento de la reputación | ~1 hora |
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 8 | Escribir cómo corre tu negocio — procedimientos, vacantes, capacitación | ~2 horas |
| Dueños de Pequeños Negocios | Capítulo 9 | La mercadotecnia que sigues posponiendo | ~1.5 horas |
Son once horas en una semana normal. Tu primera semana va a ser más lenta — estás aprendiendo una herramienta. Para la tercera semana, los números de arriba son realistas. El Capítulo 12 te da el plan de 30 días para llegar ahí.
Revisa antes de usarlo
Mantén el control de los nombres, cifras y fechas. Verifica los hechos en fuentes confiables. Respeta las reglas de confidencialidad de tu trabajo y revisa todo lo que tenga que ver con seguridad, licencias o leyes.
Glosario
- IA (inteligencia artificial)
- En este libro siempre significa las herramientas de chat (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) que escriben borradores a partir de tus instrucciones. No robots, ni el programador que trae adentro tu punto de venta.
- Prompt
- Las instrucciones que le tecleas o le dices a la IA. La única jerga que este libro te pidió aprender. Los buenos declaran el contexto, el trabajo y el formato.
- Inventa cosas
- El único hábito peligroso de la IA: declarar cosas falsas (precios, afirmaciones, reglas) con voz segura. La industria le dice “alucinación”. El arreglo es la revisión de 60 segundos: números, promesas, reglas.
- Instrucciones personalizadas / perfil
- La casilla de ajustes donde describes tu negocio una sola vez (Prompt #1) para que cada chat empiece listo.
- Modo de voz
- El botón del micrófono. Hablar le gana a teclear en cada flujo de trabajo de captura sobre la marcha de este libro.
- Modelo
- El motor detrás de la ventana de chat. Los planes de paga usan unos más fuertes. Nunca necesitas saber más que eso.
- Plan gratis / plan de paga
- El gratis te arranca y trae límites diarios; el de unos $20 al mes los quita. Actualiza cuando los límites muerdan en un día hábil, no antes.
- Cuenta de negocio o de equipo
- El plan de unos $25 a $30 por usuario con protecciones contractuales de datos y controles de administrador. El plan correcto en cuanto tus empleados usen IA a diario (ver Capítulo 10, Regla 1).
- Perfil de Empresa de Google
- Tu ficha en la búsqueda y en los mapas de Google — para un negocio local, más importante que tu sitio web. La remodelada del Capítulo 9 es la hora de mayor palanca de este libro.
- Lista propia
- La lista de correos y de teléfonos que los clientes te dieron permiso de usar. Los seguidores en redes son alcance rentado; la lista propia es tuya, y ningún algoritmo te la puede quitar.